这年头，领导真的不好当…… 想要部属完成某件工作，但不方便直接命令； 安慰出错的部属，他却觉得你高姿态在可怜他； 不好干的任务，怎么让部属乐意去做，甚至主动承担？ 还有，如何对付那些不知变通的部属、敷衍了事的部属、老是抱怨的的部属…… 领导如何说，部属才会听；领导如何下命令，部属才会行动？ 枯燥的管理学不会教你“下命令的技术”。 作者山岸和实曾担任杂志社记者，采访过诸多企业家和政治人物。后来转进商界，参与大型化妆品制造商改善业绩、提高客服能力的训练。多年来一直从事管理工作的他发现，有时，一句恰到好处的话就可以改善和周围人的人际关系，让部属从原本的面有难色，变成爽快答应、立刻行动，最终得到想要的结果。在这本书中，作者所提出的“一句话就能有效沟通”的简单实用的管理新理念，告诉你如何说话，部属更愿聆听；如何下达命令，部属更愿配合。

简介：宁做地府流浪鬼  不做人间痴情人宁做孤魂随风飘  不来人间走一遭

我想问佛一句话，世间到底有无佛。

在推特拥有39万关注者的精神科医生托米，经过与患者的无数次面谈，总结出的面对人际、工作、人生压力时，读了就会让心放松的221段话。他告诉你“让别人失望也没关系”“不改善人际关系也无妨”“真正值得你烦恼的事情没有那么多”“想要变得强大，抛弃执念就行”……全书采用标题+语录的方式，随时打开阅读便能戳中你的心，获得解答和救赎。

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一句话给「明天」做注脚，直面人生必答题。 「about关于」第7本杂志书《给明天的一句话》，携手袁长庚、崔庆龙、严飞、王小伟、张春、张怡微、徐英瑾、鸟鸟等打造一系列深度文章、对谈及专访，从自我养育、亲密关系、技术焦虑、人生探索等议题切入，用语言帮助大家找到心中的答案。此 外更有许鞍华、马家辉、梁永安、吴琦、倪夏莲、张之琪、闫佩伦、卤猫、吴呈杰等近百位名人、学者、文化工作者一起畅谈给明天的一句话，传递面对未来的勇气。 ◎精华看点 ★思考共通的人生课题—— 当“悬浮”“流动”成为时代关键词，人与人的境遇看似迥异，却有一些共通的人生课题，让人陷入孤独、迷茫、虚无……在这些时刻，我们该如何面对？ ○ 特邀人类学学者袁长庚、独立执业心理咨询师崔庆龙撰写深度文章，带大家感知和理解话语的力量，重新思考如何回答有关“明天”的问题； ○ 严飞、王小伟、张春、张怡微、徐...(展开全部)

一直无法找到自己职业定位的佐仓凉平辞去大型广告公司工作后，顺利地被一家正在大力网罗人才的食品公司业务推广部所录取，甚至被委以重任。凉平决定要好好表现，却没想到在新商品裁决会议上惹了麻烦，得罪了上级，被调往客服室—— 一个被称为“被裁边缘员工收容所”的地方。客服室的工作内容，也正是其恐怖之处，在于处理那些源源不断的顾客投诉电话，而且客服室里有各式各样怪异的职员：不管事的室长；邋遢、好赌且经常迟到，却是处理投诉电话天才的主任；患有失语症的剑道高手；迷恋网络美少女的电脑控以及疑似和公司高层有染的漂亮女秘书。凉平原本想立刻走人，但为了“房租”这个人质，不得不忍了下来。在主任的奇特引领下，凉平从一开始憎恶这样不断接到满是怨气的投诉电话，到接电话成了他身体的直觉反应，甚至逐渐享受处理顾客抱怨和投诉这一过程。同时，他开始认真思考客服室存在的意义，仅是收容部分员工吗...(展开全部)

《你的一句话》主要内容：她们同是出身和经历相似的市政清洁女工，却有着截然不同的性格和心态。罗莎里奥孤傲冷漠，怨天尤人，连自己的名字和长相都不满意，抱怨自己为何必须清扫别人扔下的垃圾，对同伴米拉格罗斯给予的帮助非但不感激，反而还鄙视和讽刺她。米拉格罗斯虽是孤女，却纯朴乐观，能在清扫垃圾时唱歌，在帮助别人中获得心理满足和愉悦。一次，她在垃圾桶里发现一弃婴，便执意抱回家中抚养，但婴儿很快夭折，她的希望和寄托破灭了，随即她也结束了自己年轻的生命。在她们相处的最后阶段，罗莎里奥终于开始理解和珍惜她了，然而却为时已晚。